腾讯官方回应IOS版QQ闪退问题:新增配置导致已排查解决

若安丶 · 2018-11-23 14:44:32 ·互联网

腾讯官方回应IOS版QQ闪退问题:新增配置导致已排查解决。

昨晚,有不少用户反馈称,iOS手机版QQ出现闪退现象,无法正常使用。对此腾讯官方作出了回应,并第一时间将问题解决。

腾讯官方回应IOS版QQ闪退问题:新增配置导致已排查解决

直到昨日深夜,腾讯官方才做出回应,确认QQ iOS版本闪退问题,产品团队正在紧急排查及修复,修复后会在第一时间同步。

腾讯官方回应IOS版QQ闪退问题:新增配置导致已排查解决

今天上午,很多iPhone用户仍然无法正常使用QQ。

就在刚才,腾讯终于宣布解决了这一问题。

腾讯表示,经查验,22日晚(最初还写成了28日晚)部分用户反馈的“QQ iOS版本闪退问题”是由一项新增配置导致,目前已经排查解决。

腾讯官方回应IOS版QQ闪退问题:新增配置导致已排查解决

如果仍然还有闪退现象,腾讯建议尝试重启QQ。还是未能修复的话,可以通过QQ团队官方邮件QQTeam@tencent.com进行反馈。

对于受到影响的用户,腾讯深表歉意。

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